Maksuwidget ja kiitos-sivu

Jos otat vastaan verkkomaksuja, verkkosivustollasi on oltava yksi erillinen sivu, jolle varaaja palaa maksun jälkeen. Sivu on pakollinen, ja se on verkkomaksujen sujuvuuden kannalta tärkein yksittäinen asia: kun kiitos-sivu on kunnossa, valtaosa maksuihin liittyvistä ongelmista ei koskaan pääse syntymään.

Tällä sivulla käydään läpi, miten sivu luodaan ja kytketään varausjärjestelmään.

Koskeeko tämä sinua?

Tämä sivu koskee vain niitä, joilla on käytössä verkkomaksut. Jos otat maksut vastaan ainoastaan laskulla tai paikan päällä, kiitos-sivua ei tarvita etkä tarvitse näitä ohjeita.

Miksi kiitos-sivu on välttämätön

Verkkomaksussa varaaja poistuu hetkeksi sivustoltasi: hän siirtyy maksupalveluun (Stripe tai Visma Pay), valitsee siellä maksutavan, maksaa — ja palaa takaisin. Kiitos-sivu on se paikka, johon hän palaa. Ilman sitä paluulla ei ole määränpäätä.

Sivulla on kuitenkin myös toinen, vähemmän ilmeinen tehtävä: se toimii varasivuna.

Kiitos-sivu varmistaa, ettei varaus jää kesken

Varaajat painavat kesken maksun usein selaimen paluunappia. Silloin maksulinkki on hetken poissa käytöstä.

Kiitos-sivu hoitaa tämän tilanteen: varaaja ohjautuu sinne ja saa uuden toimivan linkin, jolla maksun voi viedä loppuun.

Ilman kiitos-sivua varaajalle ei avaudu jatkoa. Hän voi päätellä, että varausjärjestelmä on rikki — joskus jopa silloin, kun maksu on jo veloitettu — eikä välttämättä yritä uudelleen.

Vaihe 1: Luo sivu verkkosivustolle

Tarvitset yhden sivun verkkosivustollesi.

• Nimen saat valita vapaasti — esimerkiksi Kiitos maksusta, Kiitos varauksestasi tai Maksu vastaanotettu.
• Ulkoasun saat päättää itse. Sivu voi olla niin pelkistetty tai niin viimeistelty kuin haluat.
• Sivustoalusta ei ole rajoite. Sivun ei tarvitse olla WordPress-sivusto — mikä tahansa alusta käy, kunhan sivulle voi liittää HTML-koodia ja sillä on oma osoite.

Ainoa vaatimus on, että sivu on julkaistu ja sillä on oma pysyvä osoite (URL).

Vinkki

Kirjoita sivulle lyhyt ihmisille suunnattu teksti, esimerkiksi “Kiitos maksusta! Saat varausvahvistuksen sähköpostiisi.” Varaaja näkee tämän sivun juuri maksettuaan, joten se on hyvä paikka rauhoittaa tilanne.

Vaihe 2: Hae tiedot varausjärjestelmästä

Mene varausjärjestelmässä kohtaan Asetukset → Maksutavat. Tämä on sama näkymä, jossa maksutavat muutenkin lisätään, katso Asetukset: Maksutavat.

Vieritä sivun alaosaan kohtaan Maksuwidgetin asetukset. Siellä on kolme asiaa:

Kohta	Mitä teet
Oletusmaksutapa	Valitse maksutapa, jota tarjotaan varaajalle ensimmäisenä.
Linkki maksun yhteenvetosivulle	Syötä tähän kiitos-sivusi osoite.
Liitä tämä koodi Kiitos maksusta -sivulle	Kopioi tästä HTML-koodi. Tarvitset sen vaiheessa 3.

Osoitteesta

Syötä osoite kokonaisena — siis muodossa https://www.sivustosi.fi/kiitos-maksusta/, ei pelkkänä polkuna /kiitos-maksusta/. Tämä on tavallisin virhe tässä kohdassa.

Täytä osoite jokaiselle kielelle. Kentän yläpuolella on välilehti jokaiselle järjestelmän kielelle: FI, EN, RU, DE, ZH-HANS ja SV. Täytä osoite varmuuden vuoksi kaikille välilehdille, vaikka sivustosi olisi vain suomeksi, sillä asiakas voi tehdä varauksen millä järjestelmän kielellä tahansa.

Voit antaa kaikille kielille saman sivun osoitteen, ja se toimii täysin hyvin. Jos haluat, että varaaja näkee kiitostekstin omalla kielellään, tee kiitos-sivusta kieliversiot ja syötä kunkin kielen oma osoite.

Vaihe 3: Liitä koodi sivulle

Kopioi Liitä tämä koodi Kiitos maksusta -sivulle -kentän sisältö ja lisää se luomallesi sivulle.

Tärkeää on, että koodi liitetään HTML-koodina — ei tavallisena tekstinä. Jos koodi liitetään tekstiksi, se näkyy sivulla sellaisenaan merkkijonona eikä tee mitään.

WordPress-sivustolla:

1. Avaa luomasi kiitos-sivu muokattavaksi.
2. Lisää lohko plus-painikkeesta (+) ja hae Mukautettu HTML (Custom HTML).
3. Liitä koodi lohkon sisään.
4. Paina Päivitä.

Muilla alustoilla etsi vastaava elementti — se on yleensä nimeltään HTML, Embed, Code tai Custom code.

Kun koodi on sivulla ja osoite on syötetty varausjärjestelmään, yhteys toimii molempiin suuntiin eikä muuta tarvita.

Tarkista lopuksi

Avaa kiitos-sivu selaimessa sen jälkeen, kun olet liittänyt koodin. Sivun pitää aueta normaalisti, eikä sillä saa näkyä koodinpätkää tekstinä. Jos näet sivulla HTML-koodia luettavana tekstinä, se on liitetty väärään lohkoon — palaa vaiheeseen 3.

Jos haluat varmistaa, että kokonaisuus toimii oikein, kysy meiltä — tarkistamme sen mielellämme puolestasi.

Jos jokin ei toimi

Verkkomaksu on ketju, jossa on mukana myös ulkopuolisia palveluita. Se, missä kohtaa maksu pysähtyi, kertoo mistä on kyse — ja se on ensimmäinen asia, jonka tarvitsemme tietää.

Katso Yhteystiedot, jossa on lueteltu mitä maksuun liittyvästä ongelmasta kannattaa kertoa.