Lisäpalvelut

Lisäpalveluilla myyt varauksen yhteydessä muutakin kuin majoituksen: liinavaatteet, loppusiivouksen, paljun, polkupyörät tai vaikka aikaisen sisäänkirjautumisen. Asiakas valitsee ne varatessaan, ja ne näkyvät varauksessa ja laskulla.

Lisäpalvelut asetetaan kohdekohtaisesti kohteen Lisäpalvelut-välilehdellä. Ne toimivat samalla tavalla sekä mökeissä ja huviloissa että hotellien huonetyypeissä.

Palvelun lisääminen

1. Avaa kohde ja valitse välilehti Lisäpalvelut.
2. Klikkaa Lisää palvelu.
3. Valitse Lisäpalvelut-valikosta palvelu. Valikossa on valmiina suuri joukko yleisimpiä palveluita.
4. Täytä kentät ja klikkaa Käytä.

Kenttä	Mitä siihen kirjoitetaan
Hinta	Palvelun hinta.
ALV, %	Palvelun arvonlisäveroprosentti. Se voi olla eri kuin majoituksen.
Maksimimäärä	Kuinka monta kappaletta asiakas voi valita yhteen varaukseen.
Pakollinen palvelu	Katso alta.

Lisäämäsi palvelut näkyvät taulukkona. Voit muokata palvelua kynäkuvakkeesta ja poistaa sen muokkausikkunan painikkeella Poista. Erillistä tallennusta ei tarvita.

Järjestys määrää, missä järjestyksessä palvelut näkyvät asiakkaalle. Voit vaihtaa järjestystä vetämällä riviä sen vasemmassa reunassa olevasta kahvasta.

Valitse palvelu, jonka nimi kertoo yksikön

Palvelulle annetaan yksi hinta, eikä erikseen valita, onko hinta varaukselta, vuorokaudelta vai henkilöltä. Siksi kannattaa valita palvelu, jonka nimi kertoo sen, esimerkiksi Palju per vuorokausi tai Palju per viikonloppu. Näin asiakas tietää, mistä hän maksaa.

Pakollinen palvelu

Kun Pakollinen palvelu on Kyllä, asiakas ei voi poistaa palvelua varaukseltaan, ja sen hinta sisältyy hintaan, jonka hän näkee jo kalenterissa. Asiakkaalle ei siis tule yllätyksiä maksuvaiheessa.

Tavallisin ja suositelluin käyttö on loppusiivous, joka kuuluu hintaan.

Käytä harkiten

Mitä enemmän pakollisia lisäpalveluita, sitä kalliimmalta kohteesi näyttää verrattuna kohteisiin, joissa samat asiat sisältyvät hintaan. Suosittelemme pakollista palvelua vain loppusiivoukseen.

Palveluiden tuominen toisesta kohteesta

Jos sinulla on samoja lisäpalveluita useassa kohteessa, niitä ei tarvitse lisätä uudelleen. Klikkaa Tuo lisäpalvelut ja valitse kohde, jonka palvelut haluat tuoda.

Tuonti ei kysy varmistusta

Palvelut tuodaan heti, eikä järjestelmä kysy varmistusta. Tarkista siis, että valitset oikean kohteen.

Aikainen sisäänkirjautuminen ja myöhäinen uloskirjautuminen

Lisäpalvelut-välilehden alaosassa on kohta Aikainen sisäänkirjautuminen ja myöhäinen uloskirjautuminen. Sillä myyt asiakkaalle lisätunteja majoituksen alkuun tai loppuun.

1. Valitse Aikainen sisäänkirjautuminen, Myöhäinen uloskirjautuminen tai molemmat.
2. Aseta tuntimäärä eli kuinka monta tuntia aikaisemmin tai myöhemmin, sekä hinta. Enimmäismäärä on kuusi tuntia kumpaankin suuntaan.

Asiakas näkee varausta tehdessään täsmälliset kellonajat ja hinnan. Hän ei voi valita muuta kuin sen tuntimäärän, jonka olet asettanut.

Valitse tunnit niin, etteivät ne mene päällekkäin tavallisten aikojen kanssa

Järjestelmä ei estä sinua asettamasta tunteja, jotka menevät ristiin tavallisten saapumis- ja lähtöaikojen kanssa. Jos sisäänkirjautuminen on klo 16 ja sallit kuuden tunnin myöhäisen uloskirjautumisen klo 11:sta, lähtöaika venyy klo 17:ään — eli ohi seuraavan vieraan saapumisajan. Järjestelmä hyväksyy tämän, ja seuraava vieras voi silti varata saman päivän.

Valitse siis tunnit niin, että väliin jää aikaa: myöhäinen uloskirjautuminen ei saa ylittää tavallista saapumisaikaa eikä aikainen sisäänkirjautuminen mennä tavallisen lähtöajan edelle. Muista myös siivous: klo 16 saapuminen ja klo 11 lähtö antavat viisi tuntia, josta kahden tunnin jousto molempiin suuntiin jättää siivoukselle tunnin.

Lisätunteja ei myydä samaan aikaan kahteen kertaan

Ostetut lisätunnit eivät voi mennä päällekkäin keskenään. Jos lähtevä vieras on ostanut myöhäisen uloskirjautumisen, saapuva vieras ei saa samalle päivälle aikaista sisäänkirjautumista — ja toisin päin. Kalenteri tarjoaa lisätunteja vain sille, joka ehtii ensin.

Tämä koskee kuitenkin vain maksullisia lisätunteja. Tavallisiin saapumis- ja lähtöaikoihin järjestelmä ei vertaa niitä lainkaan, ja juuri siksi tuntimäärät kannattaa valita yllä kuvatulla tavalla.